Şef ve takım lideri
Şef ve takım lideri, birkaç kişilik bir ekibin günlük işini düzenleyen ve ekiple birlikte çalışan ilk basamak yöneticilerdir. Özel sektörde bu unvanları şirket belirler; kamuda şeflik sınavla geçilen bir kadrodur.
Neden bilmelisin?
Çoğu çalışanın ilk yöneticilik deneyimi bu basamakta olur. Uzmanlıktan yöneticiliğe geçişin ilk adımı olduğu için hangi becerileri gerektirdiğini erken bilmek işine yarar.
Ne iş yapar, nasıl olunur?
- Görevleri: Ekibin iş planını yapmak, işleri dağıtmak, sorunları çözmek, yeni gelenlere işi öğretmek ve ekibin sonuçlarını müdüre aktarmak. Çoğu zaman ekipteki işin bir kısmını kendisi de yapar.
- Özel sektörde: Şef, takım lideri, ekip lideri, sorumlu, ustabaşı, vardiya amiri gibi adlar kullanılır; hangisinin kullanılacağına şirket karar verir. Genellikle uzman olarak birkaç yıl deneyim kazanmış ve performansı iyi değerlendirilmiş çalışanlar bu göreve getirilir.
- Kamuda: Şef, büroların başındaki kadro unvanıdır. Memurlar şefliğe, Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Görevde Yükselme ve Unvan Değişikliği Esaslarına Dair Genel Yönetmeliğe ve kurumun kendi yönetmeliğine göre yapılan görevde yükselme sınavıyla geçer; bkz. Terfi.
- Gereken beceriler: İletişim, iş planlama, sorun çözme, geri bildirim verme ve ekibi motive etme. İyi bir uzman her zaman iyi bir şef olmaz; bu yüzden bazı şirketler yeni şeflere yöneticilik eğitimi verir.
Örnek
Murat, bir bankanın çağrı merkezinde üç yıldır müşteri temsilcisi olarak çalışıyor. Sorunlu çağrıları iyi çözdüğü ve yeni gelenlere yardım ettiği için takım lideri oluyor. Artık on iki kişilik ekibin vardiya planını yapıyor, zor çağrıları kendisi devralıyor ve haftalık sonuçları müdürüne sunuyor.
Karıştırılan kavramlar
Şefin farklı anlamları: Mutfakta şef, mutfağı yöneten aşçıdır; orkestra şefi ise orkestrayı yöneten müzisyendir. İş yerindeki şef unvanı bunlardan farklıdır.
Şef ve müdür: Şef küçük bir ekibi yönetir ve işin içindedir. Müdür ise bütün bir departmandan ya da işyerinden sorumludur; bkz. Müdür ve müdür yardımcısı.
İlgili kavramlar
Platformda nerede karşına çıkar?
Meslek sayfalarındaki «iş bulma imkânları» bölümlerinde, deneyimle şeflik ve yöneticilik görevlerine yükselme olanakları anlatılır.
Kaynak: Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Görevde Yükselme ve Unvan Değişikliği Esaslarına Dair Genel Yönetmelik; 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu. Özel sektördeki şef ve takım lideri unvanları şirket içi düzenlemedir.
Son güncelleme: · BAAL Rehberlik Servisi